中央企业数字化转型峰会举办 汽车之家畅谈数字变革“四化”

　　为贯彻落实党中央国务院决策部署，加快推进企业数字化转型工作，在中央企业数字化转型峰会组委会指导下，由中国汽车技术研究中心有限公司主办，汽车之家、华为集团、中国联通、中国电信、阿里汽车协办的中央企业数字化转型峰会——数字车企分论坛12月15日在深圳召开。

　　汽车之家总裁邵海峰受邀参与汽车行业分论坛，发表题为“汽车行业数字化转型初探”的演讲，阐述汽车之家数字化转型与赋能之路，并与一汽集团、奇瑞汽车、广汽集团、上汽通用五菱、中汽创智等企业领导人一道，参与汽车企业数字化转型发展需求访谈，共话行业数字化转型创新实践及解决方案，为行业数字化转型工作持续推进提供助力。

　　率先垂范 汽车之家数字化转型之路

　　谁能率先转变传统的营销思路，谁就有机会赢得未来。随着汽车行业智能化、网联化、电动化进程加快，行业数字化转型迫在眉睫，在后疫情时代，数字化破局已成共识。

　　邵海峰介绍，成立于2005年的汽车之家，凭借自身内容和数据优势，聚集数量庞大的汽车爱好者群体，拥有行业领先的自媒体平台与全球最大的车主论坛。目前，汽车之家DAU达到4500万，超越其他汽车媒体之和；覆盖全国90%的4S店汽车经销商，每年提供1亿多个销售机会；成交贡献系数超过6.7，在所有垂媒中的成交贡献系数最高。汽车之家已经发展成为用户数量最大、线索数量最多、线索质量最优的综合服务平台。

　　作为垂直行业领军者，汽车之家已经认识到在数字化变革中的身份转变，不仅是垂媒也是行业数字化建设的参与者。自2016年平安集团入主以来，汽车之家经历了1.0垂直媒体、2.0平台化、3.0智能化、4.0生态化四个阶段，转型升级为大数据与技术驱动的汽车公司。在强大的数据基盘与超级算力中枢加持下，形成双向科学管理与领先的技术应用优势，具备了VR行业第一、AR能力及AI智库行业首创的能力，为主机厂与经销商打造最强数字化解决方案。

　　在邵海峰看来，平安集团“金融+科技”的战略指导和优势赋能，帮助汽车之家在数字化领域拓展边界。作为平安车生态的重要线上流量入口，汽车之家将借助平安旗下多家子公司、渠道公司、自身业务及外部数据，形成汽车、教育、医疗、金融、保险、工商、生活、快消等13个领域的全行业覆盖，与平安携手成为行业数字化革新的推动者。

　　拥抱变革 汽车之家数字“四化”促进行业多元发展

　　汽车产业正在经历百年之大变革，新兴数字技术乃能源革命，正在驱动汽车行业向数字智能化方向发展。邵海峰指出，经历工业化与信息化的快速发展后，数字化发展伴随着摸索与试水，容易形成三大误区，即无差异数字化、迷失的数字化与孤岛式的数字化。

　　谈及未来如何高效构建数字化模式，邵海峰总结为以用户数字化为核心，通过管理数字化驱动产品和渠道数字化，实现企业和生态的降本增效，即用户、管理、渠道、产品的数据“四化”，并结合汽车之家具体案例进行阐释。

　　用户数字化：行业数字化变革基础。基于业内独一无二的汽车大数据，经过几年的落地实践，汽车之家打造出独有的汽车行业用户标签体系，包含用户基本信息、行为习惯及购买需求，全站分群高达4万多个，标签用户覆盖率超过98%，形成行业独有的大数据应用能力。随着转型加速，汽车之家的数据应用也逐渐深入，由早期的数据分析产品，到商业智能、数据大集中，再到大数据平台和数据应用云服务，为合作伙伴创造出独有的价值，助力车企和经销商加速数字化转型。

　　管理数字化：行业数字化变革驱动力。2016年平安入主汽车之家之后，把“领先”的文化价值观深嵌入汽车之家基因之中。在防疫常态化时代，汽车之家基于领先的大数据和人工智能优势，面向行业提出“先知、先觉、先行”，实现“先赢”的方法论，结合车智云等具体产品，形成敏捷的在线驱动体系，全面赋能主机厂管理系统。具体而言，先行是知趋势、知用户、知竞争、知营销、知传播、知舆情，在此基础上，进行营销监测、公共舆情预案与处理、发觉市场机会，形成先觉的精准演算归因，快速形成先行方案，进而反哺先知的实时市场洞察，形成良性闭环。

　　渠道数字化：提高覆盖转化效能。汽车之家开放“大数据+AI技术”，围绕买车用车场景，打造经销商线上化、数字化、生态化，为经销商构建软件服务、平台服务、基础设施服务、数据服务等立体化服务矩阵，以全场景数字化服务，助力汽车经销商实现数字化转型。通过大数据分析，实现用户轨迹可视化、沟通过程可视化、内部流程可视化，以全局监管，提高运营效率；其次基于AI技术打造智慧外呼、智慧助手、贯穿展厅销售全流程的智能工具等，以人机协作实现管理决策科学评估；再次构建数字化平台，打通经销商内外部数据，形成完整闭环。

　　产品数字化：提升核心竞争力。近几年，汽车之家开始在数据产品领域布局，依托在人工智能、大数据、云计算等方面的优势，先后研发出车智云、智能营销、智慧网销、车智库等一系列智能数据产品，为主机厂和经销商提供全方位的数字产品服务，加快行业数字化转型步伐。经过经营和完善，汽车之家的数据产品布局效果已经凸显，为越来越多的主机厂和经销商提供营销服务。

　　经过多年行业深耕与发展，汽车之家已经成为佼佼者，在推动行业数字化转型方面，这个多年的领头羊拥有不可比拟的优势与能力。谈及如何更好的拥抱行业数字化变革，邵海峰提出，未来汽车之家的数字化变革将与当下数字生态相结合，服务于效率、服务于资源，并将以开放包容共赢的姿态，与汽车厂商和经销商共同探索更多合作空间。